Здравствуйте, Татьяна. Я считаю, что воспитателю должны быть присущи следующие личностные качества: доброта, терпение, справедливость, понимание и главное — любовь к детям. А также высокие нравственные качества, организаторские способности, трудолюбие, способность к творчеству. Среди профессионально важных качеств воспитателя можно выделить: владение современными методиками и технологиями в сфере обучения и воспитания детей, широкую эрудицию, педагогическую интуицию, высокий уровень интеллекта.

Попробую ответить на ваш вопрос, Ольга Викторовна. Чтобы справиться с ребятами приходиться приложить немало усилий. Эта работа требует времени. Во-первых, необходимо установить контакт с детьми: завоевать их уважение и создать условия, где каждый ребёнок получает внимание, доброту и понимание. Во-вторых, сформулировать основные правила поведения: помочь детям самим вывести эти правила, которые они будут соблюдать. В-третьих, обучить детей соблюдать эти правила: можно использовать игровые формы, а также обсуждать поступки героев из произведений или персонажей из мультфильмов. В-четвёртых, обсудить с ребятами последствия нарушения правил: объяснить почему нельзя нарушать правила и какие могут быть негативные последствия. В-пятых, реагировать на нарушения правил: посмотреть на ребёнка строгим взглядом и дать ему шанс выполнить правило, либо поставить перед выбором. При этом важно помнить, что требования к соблюдению дисциплины должны сочетаться с уважением к детям.